Handelsbetingelser

1. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser

Chili Security Denmark ApS, cvr-nummer 35841865.
Gældende for levering af software, cloud-tjenester og teknisk support

1. Anvendelse

1.1 Disse betingelser gælder for alle aftaler om salg og levering af software, cloud-løsninger og teknisk support indgået mellem Chili Security og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.

2. Aftalegrundlag
‍
2.1 Aftalegrundlaget består af disse betingelser, ordrebekræftelser og eventuelle særskilte aftaler.
2.2 Kundens egne vilkår finder kun anvendelse, hvis dette skriftligt er accepteret af Chili Security.

3. Ydelser

3.1 Chili Security leverer digitale produkter og ydelser, herunder antivirus, cloud-hosting og teknisk support.
3.2 Kunden skal stille de nødvendige oplysninger og adgange til rådighed, så leveringen kanske effektivt og rettidigt.

4. Pris og betaling

4.1 Alle priser oplyses i danske kroner. Moms tillægges i henhold til gældende regler.
4.2 Betaling sker i henhold til det aftalte og fremgår af ordrebekræftelsen. Ved abonnementer betales forud.
4.3 Ved forsinket betaling beregnes rente i henhold til renteloven. Rykkergebyrer kan pålægges.

5. Levering

5.1 Levering sker digitalt via e-mail, kundeportal eller fjern adgang.
5.2 Kunden skal straks kontrollere, at leverancen fungerer som aftalt og reklamere uden unødig forsinkelse ved fejl.

6. Fortrydelsesret (kun for forbrugere)

6.1 Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis levering påbegyndes med kundens udtrykkelige samtykke inden fristens udløb.

7. Reklamation og garanti

7.1 Reklamation skal ske uden unødig forsinkelse efter, at en fejl er opdaget eller burde være opdaget.
7.2 Forbrugere har 2 års reklamationsret jf. købeloven. For erhvervsdrivende er reklamationsretten begrænset til 6 måneder, medmindre andet er aftalt.

8. Ansvarsbegrænsning

8.1 Chili Security er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data eller følgeskader.
8.2 Erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den ydelse, der gav anledning til kravet.
8.3 Der tages forbehold for force majeure, herunder fx strømnedbrud, cyberangreb, pandemier og lignende forhold uden for Chili Securitys kontrol.

19. Immaterielle rettigheder

9.1 Chili Security bevarer alle rettigheder til software, systemer og materiale, medmindre andet er skriftligt aftalt.
9.2 Kunden opnår en ikke-eksklusiv brugsret til det leverede, udelukkende til eget brug og ioverensstemmelse med aftalen.

10. Fortrolighed

10.1 Parterne forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger om hinanden med diskretion og ikke videregive dem til tredjepart uden forudgående accept fra hinanden.

11. Behandling af personoplysninger

11.1 Chili Security behandler personoplysninger en del af leveringen af de aftalte ydelser.
11.2 Chili Securitys behandling af personoplysninger fremgår af privatlivspolitikkerne på chilisecurity.com/privatlivspolitikker

12. Lovvalg og værneting

12.1 Enhver tvist afgøres efter dansk ret og ved de danske domstole. Forbrugere kan vælgeat anlægge sag ved deres bopælsdomstol.

13. Kontakt

Chili Security
Thomas B. Thriges Gade 42B, 5000 Odense C.
+45 70 60 50 41
customer@chilisecurity.com
www.chilisecurity.dk